Vize Alabilir Miyim?

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 9 Ekim 2026

Özet

Bu Gizlilik Politikası, “Vize Alabilir Miyim?” mobil uygulamasını (“Uygulama”) kullanırken bilgilerinizin nasıl ele alındığını açıklar. Uygulamayı işleten ve kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu olan taraf: GRANOBRA REKLAM PAZARLAMA YAZILIM VE BİLİŞİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bu metinde “biz”).

Kısaca:

Hesabınız ve giriş bilgileri

Uygulamaya Apple ile Giriş, Google veya Facebook hesabınızla giriş yaparsınız. Giriş, seçtiğiniz sağlayıcının kendi ekranında gerçekleşir; sağlayıcı hesabınızın şifresi bize hiçbir zaman iletilmez. Google ve Facebook ile giriş cihazınızın sistem tarayıcısında yapılır; Uygulamada Google veya Facebook giriş SDK’sı bulunmaz; isteğe bağlı Google Firebase Analytics ölçümü aşağıda ayrıca açıklanır.

Girişte sağlayıcı bize aşağıdaki bilgileri iletir ve bu bilgilerle hesabınız oluşturulur:

İlk girişte yaşadığınız ülkeyi, pasaport ülkenizi ve pasaport türünüzü seçersiniz. Bu profil bilgileri, başka bir cihazdan giriş yaptığınızda da hatırlanması için hesabınızla birlikte saklanır. Bunları Profil sekmesinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Hesap ve profil bilgileri, veri tabanı ve kimlik doğrulama hizmeti aldığımız Supabase altyapısında, Türkiye dışında (Avrupa Birliği’nde) bulunan sunucularda saklanır. Hizmetin güvenliği için Supabase, oturum açma ve yenileme zamanı, IP adresi ve cihaz veya tarayıcı bilgisi gibi teknik oturum kayıtları da tutar. Oturumunuzu açık tutmak için gereken oturum anahtarı cihazınızda saklanır; Uygulamadan çıkış yaptığınızda bu cihazdan silinir.

Giriş sağlayıcılarının verdiği erişim anahtarlarını (token) sunucularımızda saklamayız. Tek istisna hesap silmedir: iPhone veya iPad’de Apple ile giriş yaptıysanız hesabınızı silerken sunucumuz, Uygulamanın Apple Hesabınızla bağlantısını sonlandırmak için Apple’ın verdiği anahtarları Apple’a iptal ettirir; bu anahtarlar yalnızca bu istek sırasında kullanılır ve saklanmaz (bkz. “Hesabınızı silme”). Apple, Google ve Meta (Facebook), giriş işlemi bakımından kendi gizlilik politikalarına tabidir.

Yalnızca cihazınızda saklanan bilgiler

Uygulamayı kullanırken girdiğiniz veya Uygulamanın sizin için oluşturduğu aşağıdaki bilgiler, cihazınızın yerel depolama alanında tutulur:

Bu bilgiler sunucularımıza gönderilmez, hesabınıza aktarılmaz ve bizim bunlara erişimimiz yoktur. Bunun iki istisnası vardır: Ön görüşme formunu gönderirseniz, açık rızanızla ilgili değerlendirmenin skoru ve skor bandı, ayrıca işaretlerseniz rapor özeti (skor, güçlendirilmesi gereken alanlar, önerilen adım konuları, belge hazırlık durumu, seyahat ve randevu tarihi; soru yanıtlarınız ve ret, süre aşımı veya adli kayıt gibi beyanlar eklenmez) forma eklenir (aşağıdaki form bölümü). Değerlendirmelerinizin skor bandı (ör. “güçlü” veya “riskli”) ise aşağıdaki “Kullanım kayıtları” bölümünde açıklandığı şekilde hesabınıza bağlı olarak kaydedilebilir; bu kayıtlarda skorun kendisi ve yanıtlarınız yer almaz. Aynı hesapla başka bir cihazdan giriş yaptığınızda bu bilgiler o cihazda görünmez. Uygulamanın internet bağlantısı olmadan da açılabilmesi için profil bilgilerinizin bir kopyası da cihazınızda tutulur.

Başvuru hatırlatmalarını açarsanız bildirimler cihazınızın işletim sistemi tarafından cihazda planlanır ve gösterilir. Bunun için bildirim izni istenir; başvuru hatırlatmalarının içerikleri ve tarihleri sunucularımıza gönderilmez. Hatırlatmaları dosyanın takip ekranından veya cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz. İsteğe bağlı ödeme bildirimleri ayrıca aşağıda açıklanır.

Uygulamadan çıkış yapmanız bu bilgileri silmez. Aynı cihazda farklı bir hesapla giriş yapılırsa önceki hesaba ait sonuçlar ve favoriler silinmez; bu cihazda o hesaba ayrılmış bir alanda saklanır, yeni hesapla görünmez ve önceki hesapla yeniden giriş yapıldığında geri gelir. Cihazdaki profil bilgileri giriş yapan hesabınkiyle değiştirilir. Mağazadan alınan analiz hakları giriş yapan hesaba aittir; farklı hesaplar aynı bakiyeyi kullanmaz.

Bu bilgileri Uygulama içinden silebilir veya Uygulamayı cihazınızdan kaldırabilirsiniz (Android’de ayrıca cihaz ayarlarından uygulama verilerini temizleyebilirsiniz). Uygulamanın silinmesi veya cihaz değiştirilmesi hâlinde cihazda saklanan yanıt ve rapor içerikleri geri getirilemeyebilir; kullanılmamış analiz haklarınız aynı hesapla giriş yaptığınızda sunucudan geri gelir; hesabınızda saklanan profil bilgileriniz ise yeniden giriş yaptığınızda geri gelir. Cihazınızın iCloud veya Google yedeklemesi gibi özellikleri açıksa bu veriler işletim sisteminin yedeğine dâhil edilebilir; bu yedekler Apple veya Google’ın kontrolündedir.

Ödeme bildirimleri

Ödeme bildirimlerini Profil ekranından kendi tercihinizle açabilirsiniz. Satın alma veya rapor açma için bildirim izni gerekmez. İzin verdiğinizde cihazın bildirim kimliği (Expo push token), işletim sistemi, rastgele kurulum kimliği ve aktif oturum kimliği hesabınıza bağlı olarak Supabase’de saklanır. Bu bilgiler doğrulanmış ödemeler hakkında bildirim iletmek için kullanılır; kullanım istatistikleri izninden bağımsızdır.

Android’de Google Firebase Cloud Messaging altyapısı, uygulama ilk açıldığında bildirim hizmetine ait rastgele kurulum/bildirim kimliğini ve teknik yapılandırma bilgilerini Google’a kaydedebilir. Bu teknik kayıt, ödeme bildirimi tercihinizden ve uygulama istatistikleri izninden ayrıdır; bildirim adresinin hesabınızla Supabase’de eşleştirilmesi ve ödeme bildirimlerinin gönderilmesi ancak bildirimi açmanızla gerçekleşir.

Bildirim kimliği ve genel ödeme doğrulama mesajı Expo Push Service aracılığıyla Apple veya Google’ın bildirim altyapısına iletilir. Mesajda yanıtlarınız, skorunuz, iletişim bilgileriniz veya ödeme tutarınız bulunmaz. Bildirime eklenen rastgele hesap ve bildirim kimlikleri, uygulamanın doğru hesabı kontrol etmesi için kullanılır.

Bildirimleri kapattığınızda, çıkış yaptığınızda veya hesabınız silindiğinde cihazın sunucudaki kaydı kaldırılır. Oturumu aktif olmayan veya son 7 gün içinde yenilenmeyen kayıtlara bildirim gönderilmez. Teslimat kayıtları en fazla 3 gün tutulur. Başvuru tarihleri için cihazda planlanan hatırlatmalar sunucuya gönderilmez.

Satın almalar

Uygulamada bir detaylı vize analizi için tüketilebilir (consumable) uygulama içi ürün satılır. Ödeme işlemini doğrudan Apple (App Store) veya Google (Google Play) yürütür. Kart ve ödeme bilgileriniz bize iletilmez; bu bilgileri hiçbir zaman görmeyiz.

Satın almaların doğrulanması ve yönetimi için RevenueCat altyapısını kullanırız. Giriş yaptığınızda satın alma kayıtlarınız, destek ve iade taleplerinde doğrulanabilmesi için hesabınızın kullanıcı kimliğiyle ilişkilendirilir. RevenueCat’e bu kullanıcı kimliği ile satın alma makbuzları ve işlem bilgileri (satın alınan ürün, işlem tarihi, mağaza işlem numarası gibi) iletilir. Kullanıcı kimliği rastgele oluşturulmuş bir koddur; RevenueCat’e adınız veya e-posta adresiniz iletilmez.

RevenueCat, her satın alma, iade veya iptal olayını ayrıca Supabase üzerindeki veri tabanımıza iletir. Bu kayıtta olay türü (satın alma, iade gibi), satın alınan ürün, fiyat ve para birimi, mağaza (App Store veya Google Play) ve mağazanın ülkesi, mağaza işlem numarası, işlem ve satın alma tarihleri, işlemin gerçek mi test mi olduğu ile hesabınızın kullanıcı kimliği (RevenueCat’teki müşteri kimliğiniz) bulunur. Bu kayıtları satın almaları hesabınızla birlikte görebilmek, destek ve iade taleplerini doğrulamak, gelirlerimizi ve mali kayıtlarımızı takip etmek ve kötüye kullanımı (ör. haksız iade veya kod talepleri) tespit etmek için kullanırız. Hesabınızı silmeniz hâlinde bu kayıtların nasıl saklandığı “Saklama süresi ve güvenlik” bölümünde açıklanır.

Apple ve Google, ödeme işlemleri bakımından kendi gizlilik politikalarına tabidir. Satın aldığınız analiz hakları hesabınıza bağlı olarak Supabase altyapısında saklanır. Açılan değerlendirmelerin kimliği, hedef ülke, vize profili, pasaport ülkesi ve türü, yaşanılan ülke ve açılma zamanı tutulur; yanıtlar, skor, rapor içeriği, belge kontrol listesi ve takip bilgileri gönderilmez. Bu kayıtlar başka bir cihazda aynı hesapla haklarınıza erişmeniz için kullanılır. Açılmış bir değerlendirme yeni cihazda yanıtlar yeniden doldurularak ek ödeme yapılmadan oluşturulabilir. Analiz hakları ve açılmış değerlendirme kayıtları hesabınız silindiğinde kaldırılır; satın alma işlem kayıtları aşağıdaki mali saklama süresine tabidir.

Destek iadesi veya kampanya kapsamında size verilen bir sorgu hakkı kodunu kullandığınızda, kod ile Uygulamanın bu kurulum için rastgele oluşturduğu bir kurulum kimliği, oturumunuzun erişim jetonuyla birlikte sunucumuza gönderilir. Kod kullanımı hesap kimliğinizle ve kurulum kimliğiyle kaydedilir; bu bilgiler yalnızca kodun geçerliliğini doğrulamak ve aynı kodun aynı hesapta veya aynı kurulumda tekrar kullanılmasını önlemek için işlenir. Hesabınızı sildiğinizde kayıt hesabınızdan ayrılır.

Uzman desteği / ücretsiz ön görüşme formu

Uygulamadaki “Uzman desteği / ücretsiz ön görüşme” formu tamamen isteğe bağlıdır. Formu doldurup açık rıza onay kutusunu işaretlemediğiniz sürece hiçbir iletişim bilginiz bize gönderilmez. Kolaylık olsun diye formdaki ad alanı hesabınızdaki adla önceden doldurulabilir; göndermeden önce değiştirebilir veya silebilirsiniz. Aynı form web sitemizde (vizealabilirmiyim.com) de bulunur: web sitesinden gönderilen talep hesap gerektirmez, hiçbir hesapla ilişkilendirilmez ve skor ya da rapor özeti içermez.

Formu gönderdiğinizde aşağıdaki bilgiler iletilir:

Bu bilgiler Supabase altyapısı üzerinde çalışan bir PostgreSQL veri tabanında saklanır ve sizinle iletişime geçebilmeleri için iş ortağımız olan vize danışmanlık acenteleriyle paylaşılır. Kullanıcı kimliğiniz, talebinizi hesabınızla ilişkilendirmek (talebinizin takibi, destek taleplerinizin yanıtlanması, mükerrer veya kötüye kullanım amaçlı taleplerin tespiti) için kaydedilir ve acentelerle paylaşılmaz. Talebin hangi hesaba ait olduğunu sunucumuz, talebin gönderildiği oturumdan kendisi belirler; bu nedenle bir talep yalnızca, gönderildiği sırada Uygulamada o hesapla giriş yapılmışsa o hesapla ilişkilendirilir ve başka bir kişinin hesabına bağlanamaz. İnternet bağlantısı olmadığı için cihazda bekleyen bir talep gönderilmeden önce bu cihazda oturum kapatılır veya başka bir hesapla giriş yapılırsa, talep hiçbir hesapla ilişkilendirilmeden kaydedilir. Talebinizin işlenmesi sırasında kayda talebin durumu, iletildiği acente ve talebe ilişkin iç notlarımız da eklenir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni’ni ve Açık Rıza Metni’ni inceleyebilirsiniz.

Web sitesindeki form, Supabase altyapısında çalışan bir sunucu fonksiyonuna gönderilir. Formu kötüye kullanıma karşı korumak için IP adresinizden ve gizli bir değerden geri döndürülemeyen bir anahtar türetilir; yalnızca bu anahtar ve gönderim zamanı 2 gün süreyle bir sayaçta tutulur (24 saatte en fazla 10 gönderim denemesi), IP adresinizin kendisi kaydedilmez.

Not alanına sağlık, din, ceza mahkûmiyeti gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi yazmamanızı rica ederiz.

Kullanım kayıtları

Uygulamayı kullanırken aşağıdaki adımlar, giriş yaptığınız hesabın kullanıcı kimliğiyle birlikte veri tabanımıza kaydedilir:

Her kayıtta yalnızca şu bilgiler bulunur: adımın türü; ilgili hedef ülke; o ülke için kullanılan soru seti (ör. Schengen, ABD); değerlendirmeye ilişkin adımlarda skor bandı (ör. “güçlü” veya “riskli”); satın alma adımlarında seçilen paketin kimliği; platform (iOS, Android veya web); Uygulama sürümü; adımın cihazınızdaki zamanı ve kaydın sunucuya ulaştığı zaman. Soru yanıtlarınız, skorunuzun kendisi, adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve konumunuz bu kayıtlara eklenmez.

Bu kayıtları, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (f) bendi uyarınca meşru menfaatimize dayanarak ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla şu amaçlarla işleriz:

İnternet bağlantınız yoksa kayıtlar cihazınızda kısa süre bekletilir ve bağlantı kurulunca gönderilir. Kayıtlar Supabase’in Avrupa Birliği’ndeki sunucularında saklanır; yurt dışına aktarım, diğer Supabase verileri için geçerli olan standart sözleşme güvencesiyle yapılır (aşağıdaki “Bilgilerin paylaşılması ve yurt dışına aktarım” bölümü). Kayıtlar oluşturulmalarından 24 ay sonra otomatik olarak silinir; hesabınızı sildiğinizde hesabınıza bağlı tüm kullanım kayıtları hemen silinir. Kayıtlara yalnızca ayrıca yetki verilmiş yöneticilerimiz erişebilir; reklam amacıyla kullanılmaz, üçüncü taraf bir analiz hizmetine gönderilmez ve başkalarıyla paylaşılmaz. Kayıtlarınızın silinmesini destek kanalımızdan da isteyebilirsiniz (iletişim: [email protected]).

Bilgilerin paylaşılması ve yurt dışına aktarım

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:

Hesap, profil ve form bilgileriniz, kullanım kayıtlarınız ve RevenueCat’in ilettiği satın alma kayıtlarınız Supabase’in Türkiye dışında (Avrupa Birliği’nde) bulunan sunucularında saklanır. Satın almaların doğrulanması için hesabınızın kullanıcı kimliği ve satın alma kayıtlarınız, sunucuları Türkiye dışında bulunan RevenueCat’e iletilir. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz ve isteğinize ilişkin teknik bilgiler, sunucuları Türkiye dışında bulunan Cloudflare’e ve Amazon Web Services’in Almanya’daki sunucusuna iletilir. Bu yurt dışına aktarımları, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 9. maddesinde öngörülen uygun güvencelerden biri olan standart sözleşmeyi ilgili hizmet sağlayıcılarla düzenleyerek ve sözleşmeleri mevzuatta öngörülen süre içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na bildirerek gerçekleştiririz.

Uygulama; seyahat sağlık sigortası, konaklama, uçuş ve yurt dışı mobil internet (eSIM) gibi hizmetler için iş ortağı (affiliate) bağlantıları gösterebilir. Bu bağlantılara dokunduğunuzda harici bir web sitesi açılır; o sitenin veri uygulamaları kendi gizlilik politikasına tabidir. Bağlantıya yalnızca iş ortağı türünü, bağlantının gösterildiği ekranı ve hedef ülke kodunu belirten kampanya etiketleri eklenir; adınız, e-postanız veya hesap bilgileriniz iletilmez. Bu bağlantılar üzerinden yapılan satın alımlardan komisyon alabiliriz.

Reklam ve izleme

Uygulamada isteğe bağlı Google Firebase Analytics ölçümü bulunur. Ölçüm varsayılan olarak kapalıdır; Profil ekranından açıp kapatabilirsiniz. İzin verdiğinizde Google, uygulamanın kurulumuna ait kimliği, cihaz ve uygulama bilgilerini, kullanım ve satın alma olaylarını, işlem sürelerini ve IP adresinden türetilen yaklaşık konumu işleyebilir. GPS konumu alınmaz. Ölçüm olaylarımız adınızı, iletişim bilgilerinizi, uygulama hesap kimliğinizi, soru yanıtlarınızı veya skorunuzu içermez. Bu ölçüm, hesabınıza bağlı Supabase kullanım kayıtlarından ayrıdır.

Ölçüm verileri Google hizmet altyapısına, Türkiye dışındaki sunuculara iletilebilir ve Google Analytics hizmet ayarlarında belirlenen sürelerle saklanır. Ölçümü kapatmak sonraki ölçüm gönderimlerini durdurur. Ölçüm kayıtlarına uygulama hesap kimliğiniz eklenmediği için hesabınızı silmek Google tarafındaki bu kayıtları kendiliğinden silmez; veri silme talebiniz için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Reklam kimliği toplama ve kişiselleştirilmiş reklam izinleri kapalıdır. Sizi başka şirketlere ait uygulama ve web sitelerinde reklam amacıyla izlemeyiz; hesap bilgilerinizi ve hesabınıza bağlı kullanım kayıtlarını reklam amacıyla kullanmayız.

Hata ayıklama amacıyla oluşturulan teknik kayıtlar yalnızca cihazınızda tutulur ve bize gönderilmez.

Uygulamayı indirdiğiniz mağazalar (App Store, Google Play) kendi politikaları çerçevesinde indirme ve kullanım istatistikleri gibi veriler toplayabilir; bu işlemler bizim kontrolümüzde değildir.

Web sitemiz

Web sitemizi (vizealabilirmiyim.com) ziyaret etmek için hesap açmanız gerekmez; yalnızca isteğe bağlı ücretsiz ön görüşme formunu doldurursanız bilgi girersiniz (bkz. “Uzman desteği / ücretsiz ön görüşme formu”). Web sitesinde ziyaret istatistiklerini anlamak için isteğe bağlı Google Analytics ölçümü kullanılabilir. Google etiketi ve analiz çerezleri yalnızca çerez panelinde “Kabul et” seçeneğini seçerseniz çalışır. Reddederseniz Google Analytics yüklenmez. Yazı tipleri ve görseller kendi sunucumuzdan yüklenir.

Siteyi sunmak, hataları gidermek ve saldırı ile kötüye kullanıma karşı korumak için tarayıcınızın her istekte otomatik olarak gönderdiği teknik bilgiler (IP adresi, ziyaret zamanı, istenen sayfa, yönlendiren adres, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi) sunucumuzun erişim kayıtlarında tutulur. Bu kayıtlar en fazla 60 gün saklanır ve sürenin sonunda kendiliğinden silinir; başka bir bilgiyle birleştirilmez ve reklam amacıyla kullanılmaz.

Site, güvenlik ve içerik dağıtım hizmeti aldığımız Cloudflare üzerinden sunulur. Cloudflare, ziyaretinizi sunucumuza iletirken IP adresinizi ve isteğinize ilişkin teknik bilgileri veri işleyen sıfatıyla işler ve saldırıları ayırt etmek için zorunlu bir güvenlik çerezi kullanabilir. Sunucumuz, Amazon Web Services’in Almanya’daki veri merkezinde bulunur. Bu işlemler, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (f) bendi uyarınca siteyi güvenli biçimde sunma meşru menfaatimize dayanır; yurt dışına aktarım aşağıdaki bölümde açıklanan güvenceyle yapılır.

Saklama süresi ve güvenlik

Hesap ve profil bilgileriniz, hesabınız açık kaldığı sürece saklanır; hesabınızı sildiğinizde veri tabanımızdan hemen silinir. Giriş ve oturum olaylarına ilişkin güvenlik kayıtları (kullanıcı kimliği, e-posta adresi, IP adresi ve cihaz bilgisi içerebilir) veri tabanımızda tutulmaz; hizmet sağlayıcının kayıt sisteminde en fazla 90 gün kalır ve bu sürenin sonunda kendiliğinden silinir. Hizmet sağlayıcının aldığı veri tabanı yedeklerindeki kopyalar da yedeklerin olağan saklama süresi dolduğunda kendiliğinden silinir.

Kötüye kullanımı önlemek için kod denemeleri ve ön görüşme talepleri, yalnızca hesap kimliğiniz ve işlem zamanından oluşan bir sayaçta sayılır (saatte en fazla 10 kod denemesi, 24 saatte en fazla 5 talep); web sitesindeki formda hesap olmadığından sayaç, IP adresinizden türetilen geri döndürülemeyen anahtarla tutulur (24 saatte en fazla 10 gönderim denemesi; IP adresi saklanmaz). Sayaç kayıtları en fazla 2 gün saklanır ve hesabınızı sildiğinizde hemen silinir.

Cihazınızdaki bilgiler, siz silene veya Uygulamayı kaldırana kadar yalnızca cihazınızda kalır.

Web sitemizin erişim kayıtları en fazla 60 gün saklanır ve bu sürenin sonunda kendiliğinden silinir.

Kullanım kayıtları oluşturulmalarından itibaren 24 ay saklanır ve bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir; hesabınızı sildiğinizde hemen silinir.

Ön görüşme formu aracılığıyla iletilen bilgiler en fazla 12 ay saklanır; bu sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir. Açık rızanızı daha önce geri almanız hâlinde bilgileriniz, yasal bir saklama yükümlülüğü bulunmadıkça, talebiniz üzerine silinir. Hesabınızı silmeniz bu kayıtları silmez; kayıtların hesabınızla bağı kaldırılır.

Satın alma kayıtları; işlemlerin doğrulanması, iade ve itirazların yönetilmesi ile vergi ve ticaret mevzuatından doğan kayıt saklama yükümlülükleri için, işlem tarihinden itibaren en fazla 10 yıl saklanır ve bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir. Hesabınızı silmeniz bu kayıtları silmez; kayıtların hesabınızla bağı kaldırılır. Kayıtlar bundan sonra adınız, e-posta adresiniz ve profil bilgileriniz olmadan; işlem bilgileri (ürün, tutar, tarih gibi), mağaza işlem numarası ve RevenueCat’teki rastgele müşteri kimliğinizle (silinen hesabınızın kullanıcı kimliği) saklanır. Bu nedenle bu kayıtlar anonim değildir: kimliğinizi doğrudan göstermeyen ancak kişisel veri olmaya devam eden, takma adlı kayıtlardır. RevenueCat’teki satın alma geçmişiniz de aynı müşteri kimliğiyle kalır ve hesabınızı sildikten sonra bu satın almalara ilişkin gelen iade gibi olaylar da aynı kimlikle kaydedilir.

Verilerinizi korumak için makul teknik ve idari tedbirleri alırız; bilgiler şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir, Uygulama üzerinden hesap ve profil bilgilerinize yalnızca sizin oturumunuz erişebilir ve sunucudaki bilgilere yalnızca ayrıca yetki verilmiş yönetici hesaplarıyla erişilebilir. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir iletimin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

Hesabınızı silme

Hesabınızı dilediğiniz zaman Uygulama içinden kendiniz silebilirsiniz: Profil → Hesap → Hesabımı sil. Silme işlemi onayınızdan hemen sonra gerçekleşir; hesabınız, sunucudaki profil bilgileriniz ve hesabınıza bağlı kullanım kayıtları kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez. Bu cihazdaki, hesabınıza ait sonuçlarınız, favorileriniz (bu cihazda hesabınız için ayrılmış alan dâhil), profil bilgileriniz ve henüz gönderilmemiş ön görüşme talepleriniz de temizlenir. Hesabınızı kullandığınız diğer cihazlardaki yerel bilgiler o cihazlarda kalır. Hesabınıza bağlı analiz hakları ve açılmış değerlendirme kayıtları silinir.

Uygulamayı cihazınızdan kaldırdıysanız hesabınızın silinmesini, giriş yaptığınız e-posta adresini (hesabınızda e-posta adresi yoksa sağlayıcıdaki adınızı) ve giriş yönteminizi belirterek destek kanalımızdan isteyebilirsiniz (iletişim: [email protected]). Uygulamayı yeniden yükleyip aynı hesapla giriş yaparak hesabınızı Uygulama içinden de silebilirsiniz.

Hesap silme, daha önce gönderdiğiniz ön görüşme talebi kayıtlarını ve saklama süresi dolmamış satın alma kayıtlarını silmez; bu kayıtların hesabınızla bağı kaldırılır. Satın alma kayıtları, yukarıda açıklandığı gibi adınız ve e-posta adresiniz olmadan, mağaza işlem numarası ve RevenueCat’teki rastgele müşteri kimliğinizle takma adlı olarak kalır. Ön görüşme talebi kayıtları en fazla 12 ay, satın alma kayıtları ise yukarıda belirtilen süre boyunca saklanır. Ön görüşme kayıtlarının daha önce silinmesini destek kanalımızdan isteyebilirsiniz.

Apple ile giriş yaptıysanız ve hesabınızı iPhone veya iPad’de silerseniz, Uygulama silmeden önce Apple onayınızı bir kez daha ister. Sunucumuz, Apple’ın bu onayla verdiği tek kullanımlık kodu Apple’a göndererek Apple’ın Uygulama için verdiği erişim anahtarlarını (token) iptal ettirir; böylece Uygulamanın Apple Hesabınızla bağlantısı da sonlandırılır. Bu kod ve anahtarlar saklanmaz.

Bu iptal yapılamazsa (örneğin Apple onay penceresini kapatırsanız, işlem başarısız olursa veya hesabınızı Android’de ya da web’de silerseniz) hesabınız yine silinir; bu durumda Uygulamanın Apple Hesabınızla bağlantısını kendiniz kaldırmanızı öneririz: iPhone’da Ayarlar → [adınız] → Apple ile Giriş Yap bölümünde Uygulamayı seçip “Sil”e dokunarak veya diğer cihazlarda account.apple.com adresinde Giriş Yapma ve Güvenlik → Apple ile Giriş Yap bölümünden. Uygulama, hesap silme sonrasında bu adımları size gösterir. Bağlantıyı kaldırdığınızda iPhone’da açık kalan oturumunuz da kapatılır. Google ve Facebook için de ilgili hesabın ayarlarındaki bağlı uygulamalar bölümünü kullanabilirsiniz.

Haklarınız ve iletişim

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme ve silme isteme gibi haklara sahipsiniz; verdiğiniz açık rızayı da dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Haklarınızın tam listesi ve başvuru yolu KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

Profil bilgilerinizi Profil sekmesinden kendiniz düzeltebilirsiniz. Açık rızanızı geri almak veya ön görüşme formuyla gönderdiğiniz bilgilerin silinmesini istemek için destek kanalımız üzerinden bize yazabilirsiniz (iletişim: [email protected]). Kaydınızı bulabilmemiz için hesabınıza ilişkin taleplerde giriş yaptığınız e-posta adresini (yoksa sağlayıcıdaki adınızı ve giriş yönteminizi), form kayıtlarına ilişkin taleplerde ise formda kullandığınız telefon numarasını belirtmeniz talebinizi hızlandırır.

Veri sorumlusu: GRANOBRA REKLAM PAZARLAMA YAZILIM VE BİLİŞİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Quick Tower
İçerenköy E-5 Yanyolu, Kozyatağı, Umut Sk. D:10-12, 34752 Ataşehir/İstanbul
İletişim: [email protected]

Çocuklar ve değişiklikler

Uygulama 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır. 18 yaşından küçükseniz ön görüşme formunu doldurmayın ve satın alma yapmadan önce ebeveyninizin veya vasinizin iznini alın.

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman Uygulama içinde yer alır; önemli değişikliklerde sizi makul yollarla bilgilendiririz.

Son güncelleme: 9 Ekim 2026

Web sitesinde Google Analytics ve çerez tercihi

İzin verirsen Google Analytics 4 ile ziyaret edilen sayfalar, ziyaret zamanı, tarayıcı ve cihaz türü, yaklaşık bölge ve yönlendiren site gibi kullanım istatistikleri ölçülür. Google bu ölçüm sırasında teknik bağlantı bilgilerini işler; hizmet yurt dışındaki sunucularda çalışabilir. İletişim formundaki ad, e-posta, telefon veya mesaj alanlarını Analytics'e göndermeyiz. Sayfa adreslerinin sorgu parametreleri ve bağlantı parçaları ölçüme eklenmez.

Analiz çerezlerini reddedersen Google etiketi yüklenmez. Tercihin bu tarayıcıda 180 gün tutulur; sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” düğmesiyle değiştirebilirsin. Reddettiğinde mevcut Analytics çerezleri temizlenir ve sonraki ölçüm durdurulur. Reklam kişiselleştirme ve Google sinyalleri kapalıdır.

Google Gizlilik Politikası · Google Analytics veri işleme açıklaması