Kullanım Koşulları
Taraflar ve kabul
Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), “Vize Alabilir Miyim?” mobil uygulamasının (“Uygulama”) kullanımına ilişkin olarak sizinle GRANOBRA REKLAM PAZARLAMA YAZILIM VE BİLİŞİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“biz”) arasındaki ilişkiyi düzenler.
Uygulamaya giriş yaparak veya Uygulamayı kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Uygulamayı kullanmayın. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik Politikası’nda ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
18 yaşından küçükseniz Uygulamayı ebeveyninizin veya vasinizin gözetiminde kullanmalı ve satın alma yapmadan önce onların iznini almalısınız. Ön görüşme formu yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler tarafından gönderilmelidir.
Hizmetin tanımı
Uygulama, seyahat etmek istediğiniz ülkelerin vize gerekliliklerini pasaportunuza göre görmenize, kısa bir soru seti üzerinden vize başvurularına ilişkin istatistiksel bir tahmin (skor) almanıza ve başvuru belgelerini bir kontrol listesiyle takip etmenize yardımcı olan bir bilgilendirme aracıdır. Soru seti ve belge kontrol listesi Türkiye’de yaşayan kişilere göre hazırlanmıştır; başka bir ülkede yaşıyorsanız başvuru koşulları farklı olabilir.
Vize gereklilik bilgileri, kamuya açık Passport Index veri setinden (MIT lisansı, Ocak 2025 sürümü) ve tarafımızca yapılan manuel düzeltmelerden derlenir. Vize kuralları sık değişebilir; bu nedenle bilgiler güncel olmayabilir veya hata içerebilir.
Uygulamanın bazı özellikleri ücretsiz olarak sunulur; tam rapor gibi bazı içerikler “sorgu hakkı” kullanılarak açılır. Uygulama ayrıca, isteğe bağlı olarak iş ortağı vize danışmanlık acenteleriyle ücretsiz ön görüşme talebi oluşturmanıza imkân tanır.
Hesap
- Uygulamayı kullanmak için Apple, Google veya Facebook hesabınızla giriş yapmanız gerekir. Hesabınız, ilk girişte kullandığınız sağlayıcı hesabına bağlı olarak oluşturulur. Giriş yaptığınız sağlayıcı hesabının ve cihazınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz.
- Hesabınızda, sağlayıcının ilettiği hesap bilgileri ile yaşadığınız ülke, pasaport ülkeniz ve pasaport türünüz saklanır; böylece aynı hesapla başka bir cihazdan giriş yaptığınızda da hatırlanır. Bu bilgilerin doğru olmasından siz sorumlusunuz; yanlış seçilen pasaport bilgisi yanlış vize sonuçları gösterilmesine yol açabilir. Hesabınıza ayrıca Gizlilik Politikası’nda açıklanan kullanım kayıtları ve satın alma kayıtları bağlanır.
- Soru yanıtlarınız, sonuçlarınız ve belge kontrol listeniz cihazda hesabınıza ayrılmış alanda tutulur. Mağazadan satın alınan analiz hakları sunucuda hesabınıza bağlı olarak saklanır; farklı hesapların bakiyeleri ayrıdır.
- Uygulamadan çıkış yapmanız yalnızca bu cihazdaki oturumu kapatır. Hesabınızı dilediğiniz zaman Uygulama içinden (Profil → Hesap → Hesabımı sil) silebilirsiniz. Hesabınızı sildiğinizde hesap ve profil bilgileriniz ile hesabınıza bağlı kullanım kayıtları kalıcı olarak silinir; bu cihazdaki, hesabınıza ait sonuçlarınız, favorileriniz ve profil bilgileriniz de temizlenir. Satın alma ve ön görüşme talebi kayıtlarının hesap silindikten sonra nasıl ve ne kadar süre saklandığı Gizlilik Politikası’nda açıklanır. Hesabınıza bağlı analiz hakları hesap silme işlemiyle kaldırılır.
- Bu Koşullara aykırı kullanım hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz.
Hukuki tavsiye değildir, sonuç garantisi yoktur
Uygulamadaki skorlar, bantlar ve raporlar, genel verilere ve verdiğiniz yanıtlara dayanan istatistiksel tahminlerdir. Bunlar bir konsolosluk veya yetkili makam kararı değildir, hukuki tavsiye niteliği taşımaz ve vize başvurunuzun sonucuna ilişkin herhangi bir garanti vermez.
Vize kararları yalnızca ilgili ülkenin yetkili makamları tarafından, kendi takdir yetkileri çerçevesinde verilir. Başvuru yapmadan, bilet veya konaklama satın almadan önce güncel koşulları T.C. Dışişleri Bakanlığı, ilgili ülkenin büyükelçiliği veya konsolosluğu ve yetkili vize başvuru merkezleri gibi resmî kaynaklardan mutlaka doğrulayın.
Uygulamadaki bilgilere dayanarak aldığınız kararlar ve bunların sonuçları sizin sorumluluğunuzdadır.
Sorgu hakları ve ödemeler
- Analiz hakkı, App Store veya Google Play üzerinden tek değerlendirme için satın alınan tüketilebilir (consumable) dijital üründür. Güncel fiyatlar, vergiler dâhil olarak satın alma ekranında ve mağazada gösterilir.
- Bir sorgu hakkı, tek bir değerlendirmeye ait tam raporun açılmasını sağlar. Kullanılan sorgu hakkı iade edilmez ve başka bir değerlendirmeye aktarılamaz.
- Sorgu hakları kişiseldir; başkasına devredilemez, satılamaz ve nakde çevrilemez.
- Analiz hakları hesabınıza bağlıdır. Aynı hesapla başka bir cihazdan giriş yaptığınızda kullanılmamış haklarınız geri gelir. Soru yanıtları ve rapor içerikleri yalnızca cihazda saklanır. Daha önce açılmış değerlendirmelerin yanıtları yeni cihazda yeniden doldurularak ek ödeme yapılmadan rapor oluşturulabilir. Hesabınızı silerseniz analiz haklarınız ve değerlendirme erişim kayıtlarınız da silinir.
- Ödemeler Apple veya Google tarafından tahsil edilir ve ilgili mağazanın koşullarına tabidir. İade talepleri, Apple veya Google’ın iade politikaları çerçevesinde doğrudan bu şirketlere iletilmelidir; iade kararı bu şirketlere aittir.
- Sorgu hakları elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik niteliğinde olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kapsamı dışında kalabilir. Tüketici mevzuatından doğan emredici haklarınız saklıdır.
- Ödemenin alınmasına rağmen analiz hakkının tanımlanmaması veya raporun açılmaması gibi bir sorun yaşarsanız destek kanalımız üzerinden bize ulaşın (iletişim: [email protected]). Sorun çözülene kadar aynı analiz için tekrar satın alma yapmayın.
İş ortağı acenteler ve üçüncü taraf bağlantıları
Ön görüşme formunu göndermeniz hâlinde bilgileriniz, açık rızanıza dayanılarak iş ortağı vize danışmanlık acenteleriyle paylaşılır ve bu acenteler sizinle iletişime geçebilir. Ön görüşme ücretsizdir; acentelerin sunduğu hizmetleri satın alma yükümlülüğünüz yoktur.
Acenteler bağımsız şirketlerdir; bizim temsilcimiz, çalışanımız veya vekilimiz değildir. Acentelerle yapacağınız sözleşmelerin tarafı değiliz; bu acentelerin hizmetlerinin kapsamını, kalitesini, ücretlerini veya sonuçlarını belirlemez ve garanti etmeyiz. Hizmet ücretleri, ödeme koşulları ve iade talepleri doğrudan ilgili acente ile aranızda düzenlenir.
Hiçbir danışmanlık hizmeti vize kararını garanti edemez; bir acenteyle anlaşmadan önce sözleşme koşullarını ve ücretleri dikkatle incelemenizi öneririz. Yönlendirmeler karşılığında iş ortaklarımızdan ücret veya komisyon alabiliriz.
Uygulama; seyahat sağlık sigortası, konaklama, uçuş ve yurt dışı mobil internet (eSIM) gibi hizmetler için iş ortağı (affiliate) bağlantıları içerebilir. Bu bağlantılar harici web sitelerini açar; bu sitelerin içeriği, ürünleri, fiyatları ve gizlilik uygulamaları ilgili sağlayıcının sorumluluğundadır. Bu bağlantılar üzerinden yapılan satın alımlardan komisyon alabiliriz.
Apple, Google ve Meta (Facebook) ile giriş hizmetleri bu şirketlerin kendi koşullarına tabidir. Bu hizmetlerin kesintiye uğramasından veya sağlayıcı hesabınıza erişiminizi kaybetmenizden sorumlu değiliz; böyle bir durumda destek kanalımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Kabul edilebilir kullanım
Uygulamayı kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:
- Uygulamayı hukuka aykırı amaçlarla veya bu Koşullara aykırı şekilde kullanmak.
- Başkasına ait bir hesapla izinsiz giriş yapmak veya hesabınızı başkalarının kullanımına açmak.
- Ön görüşme formunda gerçeğe aykırı bilgi vermek ya da başka bir kişinin bilgilerini onun izni olmadan paylaşmak.
- Uygulamayı kopyalamak, değiştirmek, tersine mühendislik uygulamak veya türev çalışmalar oluşturmak (yürürlükteki mevzuatın açıkça izin verdiği hâller hariç).
- Ödeme ve sorgu hakkı mekanizmalarını atlatmaya çalışmak.
- Uygulamadaki içerikleri otomatik araçlarla toplamak, toplu olarak kopyalamak veya ticari amaçla yeniden dağıtmak.
- Uygulamanın işleyişini bozacak, sistemlere yetkisiz erişim sağlayacak veya zararlı yazılım yayacak eylemlerde bulunmak.
Bu Koşullara aykırı kullanım hâlinde hesabınızı askıya alma veya kapatma dâhil gerekli önlemleri alma ve yasal haklarımızı kullanma hakkımız saklıdır.
Fikri mülkiyet
Uygulamanın tasarımı, yazılımı, metinleri, skor hesaplama yöntemi, logosu ve “Vize Alabilir Miyim?” adı üzerindeki haklar GRANOBRA REKLAM PAZARLAMA YAZILIM VE BİLİŞİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ veya lisans verenlerine aittir. Size yalnızca Uygulamayı kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmanız için sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım izni verilir.
Vize gereklilik verileri, MIT lisansıyla yayımlanan Passport Index veri setine dayanır; bu veri setine ilişkin haklar ilgili hak sahiplerine aittir ve lisans koşulları saklıdır.
Sorumluluğun sınırlandırılması
Uygulama “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur. Bilgilerin doğru ve güncel olması için makul çaba gösteririz; ancak Uygulamanın kesintisiz veya hatasız çalışacağını ya da bilgilerin her zaman doğru ve eksiksiz olacağını garanti etmeyiz.
Kasıt ve ağır ihmal hâlleri ile tüketici mevzuatı başta olmak üzere emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla; vize başvurusunun reddedilmesi veya gecikmesi, seyahat planlarındaki değişiklikler, bilet, konaklama ve başvuru ücreti gibi harcamalar, iş ortağı acentelerin veya üçüncü taraf sitelerin hizmetleri ile dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.
Aynı kayıtla, Uygulamayla ilgili toplam sorumluluğumuz, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Uygulama içi satın almalar için ödediğiniz tutarla sınırlıdır.
Hizmette ve Koşullarda değişiklikler
Uygulamanın özelliklerini, içeriğini, giriş yöntemlerini, sorgu hakkı paketlerini ve fiyatlarını değiştirebilir; Uygulamayı geçici olarak durdurabilir veya sona erdirebiliriz. Fiyat değişiklikleri, daha önce satın alınmış sorgu haklarını etkilemez.
Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel metin Uygulama içinde yayımlanır; önemli değişikliklerde sizi makul yollarla bilgilendiririz. Güncellemeden sonra Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Son güncelleme: 9 Ekim 2026
Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu Koşullardan doğan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Tüketici sıfatıyla, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetlerine ya da tüketici mahkemelerine başvurma hakkınız saklıdır.
İletişim
Bu Koşullar, hesabınız, ödemeler veya Uygulama hakkındaki sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
İşleten: GRANOBRA REKLAM PAZARLAMA YAZILIM VE BİLİŞİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Quick Tower
İçerenköy E-5 Yanyolu, Kozyatağı, Umut Sk. D:10-12, 34752 Ataşehir/İstanbul
İletişim: [email protected]